Pular para o conteúdo
Nosso site tem atendimento premium, então fique tranquilo entre em contato que fazemos questão de tirar todas as suas duvidas!
Somos uma empresa com satisfação total no Reclame Aqui!
Veja o que nossos clientes falam sobre nós.
Temos uma ótima reputação no Reclame Aqui
Essência do Estilo é confiável?
Para facilitar montamos esse Perguntas Frequentes para te auxiliar!
O site é confiável?
A Loja Essência do Estilo está a mais de 1 ano no mercado com mais de 35mil pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
A loja entrega os produtos?
Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o MercadoPago e Appmax como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
Meu pedido pode não chegar?
Não existe hipótese do seu pedido não ser entregue. O seu pedido irá chegar. Caso aconteça qualquer incidente com o seu pedido durante o processo de entrega você será informado através do e-mail e poderá consultar pelo código de rastreio e claro nosso time de suporte está sempre disposto a te ajudar e orientar caso precise.
Posso usar meu cartão com segurança?
Nosso site conta com a segurança SSL, que é obrigatória por Lei para todas as lojas onlines no Brasil, pois criptografa todas as transações efetuadas no site e garantindo sigilo de todas as informações.
Sobre a Entrega Dos Nossos Produtos
Quanto custa o frete dos produtos?
Todas as compras Acima de R$59,90 garantem frete grátis.
Não recebi o código de rastreio do meu pedido. O que fazer?
O código de rastreio é enviado por e-mail e isso é feito em até 7 dias úteis após o pagamento.
Sobre Nossos Produtos
Os produtos tem garantia?
Todas as compras realizadas na Essência do Estilo têm garantia do momento da compra até a entrega. Além disso, nós garantimos direito a devolução nos primeiros 7 dias após o recebimento da compra. Além da garantia contra defeitos de fabricação garantidas por lei.
Os produtos são originais?
Temos um compromisso de levar até você o que há de melhor no mercado, por isso garantimos a originalidade da maioria dos produtos oferecidos em nosso site, com garantia de fábrica. Visitamos nossos fornecedores constantemente e mantemos contato com eles toda semana para nos certificarmos de que estamos oferecendo as melhores condições para você.
Qual a qualidade dos produtos?
Nosso compromisso é sempre entregar os melhores produtos para que nossos clientes fiquem satisfeitos, na página de cada produto existe uma descrição informando as demais características do produto, porém caso você receba o produto e possua alguma insatisfação é possível efetuar a troca ou a devolução sem burocracia como manda o código 49 do consumidor.
Ficou Com Alguma Dúvida?
Caso ainda tenha alguma dúvida sobre nossos produtos ou alguma reclamação, pode nos contatar pelos canais de atendimento.
Lembrando que levamos até 3 dias úteis para responder seu e-mail, por favor aguarde!
Envie-nos um E-mail.
contato@essenciadoestilo.com